Politica di Reso e Rimborso

Benvenuti su radiante-it.com. La nostra missione è offrirvi prodotti di qualità e un’esperienza d’acquisto che vi lasci pienamente soddisfatti. Per questo motivo, abbiamo predisposto una politica di reso e rimborso chiara e trasparente, che tutela i vostri diritti in ogni fase del processo d’acquisto.

Il diritto di recesso

In conformità con il Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), tutti i clienti che agiscono in qualità di consumatori – ossia persone fisiche che acquistano per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale – hanno il diritto di recedere dal contratto di acquisto senza dover fornire alcuna motivazione.

Il periodo di recesso è di quattordici giorni decorrenti dal giorno in cui voi, o un terzo da voi designato diverso dal corriere, entrate materialmente in possesso del bene acquistato. Per gli ordini composti da più beni consegnati separatamente, il termine decorre dal giorno del ricevimento dell’ultimo bene.

Come esercitare il diritto di recesso

Per esercitare il diritto di recesso, è sufficiente comunicarci la vostra decisione tramite una dichiarazione esplicita. Potete utilizzare il modulo di recesso tipo previsto dal Codice del Consumo oppure qualsiasi altra dichiarazione chiara che manifesti la volontà di recedere dal contratto. La comunicazione può essere inviata attraverso i canali di contatto indicati sul nostro sito.

Il termine di recesso si considera rispettato se la comunicazione viene inviata prima della scadenza del periodo di quattordici giorni.

Effetti del recesso

Qualora decidiate di recedere dal contratto, provvederemo al rimborso di tutti i pagamenti ricevuti da voi, inclusi i costi di consegna standard. Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento da voi impiegato per la transazione originale, salvo diverso accordo esplicito.

Possiamo trattenere il rimborso fino al ricevimento dei beni restituiti o fino a quando non avrete fornito prova della loro restituzione, a seconda di quale evento si verifichi per primo.

Restituzione dei beni

A seguito della comunicazione di recesso, dovrete restituire i beni senza ingiustificato ritardo. Il termine per la restituzione è rispettato se spedite i beni prima della scadenza del periodo previsto.

I prodotti devono essere restituiti completi di tutti gli elementi che li compongono: imballo originale, documentazione, accessori, etichette e ogni altro componente facente parte del prodotto acquistato. I beni devono essere conservati con cura e utilizzati solo per il tempo strettamente necessario a verificarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

Responsabilità per diminuzione di valore

Siete responsabili unicamente per eventuali diminuzioni di valore dei beni qualora tali diminuzioni derivino da una manipolazione dei prodotti non necessaria per accertarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento. In altri termini, potete esaminare il prodotto come fareste in un negozio fisico, ma non è consentito un utilizzo che vada oltre quanto strettamente necessario a valutare se il bene corrisponde alle vostre aspettative.

Eccezioni al diritto di recesso

Il diritto di recesso non si applica in alcune ipotesi specificamente previste dalla legge. Tra queste rientrano, a titolo esemplificativo, i prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati, nonché i beni che, per loro natura, non possono essere restituiti o rischiano di deteriorarsi rapidamente. Per ogni evenienza, vi invitiamo a verificare le caratteristiche del prodotto prima dell’acquisto.

Garanzia legale di conformità

Oltre al diritto di recesso, tutti i prodotti acquistati su radiante-it.com beneficiano della garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo. Tale garanzia copre i difetti di conformità esistenti al momento della consegna o che si manifestano entro il termine stabilito dalla legge. In caso di prodotto non conforme, potete far valere i vostri diritti secondo le modalità previste dalla normativa vigente.

Conclusioni

Su radiante-it.com, la vostra soddisfazione è al centro della nostra attenzione. Il diritto di recesso e la garanzia legale di conformità sono strumenti che la legge mette a vostra disposizione per garantire acquisti consapevoli e sereni. Per qualsiasi chiarimento o assistenza, non esitate a contattarci attraverso i canali indicati sul nostro sito. Saremo lieti di accompagnarvi in ogni fase del processo, dalla scelta del prodotto fino all’eventuale reso, con la massima trasparenza e professionalità.